நிறுவன மேம்பாடு: திருத்தங்களுக்கு இடையிலான வேறுபாடு
உள்ளடக்கம் நீக்கப்பட்டது உள்ளடக்கம் சேர்க்கப்பட்டது
Lewin மேற்கோள் பிழையை நீக்குதல் |
Johnson மேற்கோள் பிழையை நீக்குதல் அடையாளம்: Reverted |
||
வரிசை 25:
===நிதியளிக்கும் நிறுவனம்===
ஒரு நிறுவனத்திலிருந்து OD திட்டங்களுக்கான துவக்கம் வருவது சிக்கலானதாக உள்ளது. உயர்மட்ட நிர்வாகம் அல்லது மேல்மட்ட [[நிர்வாகம்]] மூலமாக அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஒருவர் அந்த சிக்கல் இருப்பதைக் கவனித்து, அதைத் தீர்ப்பதில் உதவியை நாட முடிவுசெய்கின்றார். இங்கு உளவியல் மருத்துவ நடைமுறையுடன் காணப்படும் ஒரு நேரடி ஒப்புமை: [[வாடிக்கையாளர்]] அல்லது [[நோயாளி]] கண்டிப்பாக தனது சிக்கல்களுக்குத் தீர்வு கண்டறிவதில் உதவியை மிகவும் எதிர்பார்க்க வேண்டும். இது உதவியை ஏற்றுக்கொள்வது வாடிக்கையாளர் நிறுவனத்தின் பங்கில் மனப்பூர்வமான விருப்பத்தையும், நிறுவனத்தின் நிர்வாகம் அதைக் கருதுவதை உறுதிப்படுத்துவதையும் குறிக்கின்றது.<ref name="Johnson1"
===பயன்பாட்டு நடத்தையியல் அறிவியல்===
வரிசை 31:
===நிறுவனச் சூழல்===
நிறுவனத்தின் தொடர்புடைய சுற்றுச்சூழல் - அல்லது துணையமைப்பு அல்லது அமைப்புகள் — பணிப்பிரிவுகள் அல்லது பணிக்குழுக்கள் — உட்பட மொத்த நிறுவனமாக — மொத்த அமைப்பின் சூழலில் — நி.மே. மொத்த அமைப்புடன் தொடர்புகொள்கின்றது. தனிநபர்கள், சிறுகுழுக்கள், கட்டமைப்புகள், விதிகள், மதிப்புகள் மற்றும் தனிப்பட்டவைகளாகக் கருதப்படாத தயாரிப்புகள் ஆகியவை அமைப்புகளின் பகுதிகளுக்கு எடுத்துக்காட்டுகளாகும்; ஒரு அமைப்பின் பகுதியிலிருந்து மாற்றம் பிற பகுதிகளை பாதிப்படைகின்றது முழுவது ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டுள்ளது, இது ஒன்றையொன்று சார்ந்த கொள்கையாகும். எனவே நி.மே. குறுக்கீடுகளானவை மொத்த கலாச்சாரம் மற்றும் நிறுவனத்தின் கலாச்சாரச் செயலாக்கங்களில் கவனம்கொள்கின்றது. கவனமானது குழுக்களிலும் காணப்படுவதால், நிறுவனங்கள் மற்றும் குழுக்களில் தனிநபர்கள் தொடர்பான நடத்தையானது பொதுவாக தனிநபர் ஆளுமையல்லாமல் குழுவின் தாக்கங்களின் தயாரிப்பாக உள்ளது.<ref name="
===மேம்பட்ட நிறுவன செயல்திறன்===
வரிசை 37:
===நிறுவன சுய புதுப்பிப்பு===
நி.மே நடைமுறையாளர்களின் இறுதியான இலக்கு கருவிகளின் தொகுப்பு, நடத்தைகள், மனப்பாங்குகள், அதன் சொந்த ஆரோக்கிய நிலையை கண்காணிப்பதுடன் செயல் திட்டம் மற்றும் அதன் சொந்த புதுப்பிப்பு மற்றும் மேம்பாடு ஆகியவை நோக்கி எடுக்க வேண்டிய சரியான படிமுறைகள் ஆகியவற்றுடன் வாடிக்கையாளர் நிறுவனம் வெளியேறுவதன் மூலம் "பணியிலிருந்து தாங்களாகவே பணிபுரிதல்" ஆகும். இது நெறிப்படுத்துதல் மற்றும் உளப்பயிற்சி இயந்திரநுட்பம் போன்று பின்னூட்டத்தின் அமைப்புகள் கொள்கையுடன் ஒத்ததாக இருக்கின்றது.<ref name="
=== ஆரம்பகால மேம்பாடு ===
வரிசை 44:
வேறு இடங்களில் நடைபெறும் ஆய்வக பயிற்சிகளின் தோல்விகள் நி.மே. முறையின் உருவாக்கத்திற்கு ஊக்கமளிக்கும் முக்கிய சக்தியாக இருந்தது. தற்போது நடைபெற்றுக் கொண்டிருக்கும் பயிற்சி குழுக்களில் உள்ள உறுப்பினர்களின் "இங்கு மற்றும் தற்போது" அனுபவங்களை மையாகக் கொண்டு ஆய்வக பயிற்சிகள் அளிக்கப்பட்டன. ஒரு குறிப்பிட்ட நிகழ்ச்சி திட்டம் இல்லாமல் இந்த குழுக்களில் சந்தித்துக் கொள்வர். தானே இங்குகின்ற "இங்கு மற்றும் தற்பொது" நிலையிலிருந்து தெளிவற்ற கற்பனை நிலையில் உள்ள குழு உறுப்பினர்கள் ஒருவரை ஒருவர் தெரிந்து கொள்வதற்காக இவர்களின் குறிக்கோளாகும். [[தலைமை]], குழு அமைத்தல், தகுதி நிலை, [[தொடர்பு]] மற்றும் தானாக-தகவல் அளிக்கும் முறை போன்ற முறைகள் ஒவ்வொரு குழுவிலும் தொடங்கியது. குழுவில் உள்ள உறுப்பினர்கள் தங்களைப் பற்றி புரிந்து கொள்வதற்கும் மேலும் கவனித்தல், மற்றவர்களைப் புரிந்து கொள்ளுதல், மற்றும் குழு உறுப்பினர்களாக செயல்படுவது போன்றவற்றை அறிவதற்கு உதவி புரிகிறது.<ref name="Johnson">{{cite book |author=Richard Arvid Johnson|title=Management, systems, and society : an introduction|url=https://archive.org/details/managementsystem00john|publisher=Goodyear Pub. Co.|location=Pacific Palisades, Calif.|year=1976 |pages=[https://archive.org/details/managementsystem00john/page/223 223]–229|isbn=0876205406 9780876205402|oclc=2299496|doi=}}</ref>
பழக்கமற்ற குழுக்கள், அல்லது வேறுபட்ட நிறுவனங்களில் உள்ள தனியார்களைக் கொண்டு அமைக்கப்பட்ட குழுக்கள், நிலைமைகள் மற்றும் பின்னணிகள் ஆகியவற்றின் மூலம் முந்தைய (எப்போதாவது சிறப்பு காரணங்களுக்காக இன்றும் பயிற்சி செய்யப்படுகிறது)ஆய்வு பயிற்சிகள் நடத்தப்பட்டன.இந்த பழக்கமற்ற ஆய்வுகள் மூலம் பெற்றப்பட்ட அறிவுகள் நடைமுறை நிலைக்கு மாறும் கடினமான நிலையை உருவாக்கியது. இரண்டு வேறுபட்ட கலாச்சாரங்களுக்கு இடையே பரிமாற்றம் தேவைப்படுகிறது, பாதுகாப்பான மற்றும் பாதுகாத்த [[டி-குழு]]வின் (அல்லது பயிற்சி குழுக்கள்) சுழ்நிலைகள் மேலும் நிறுவனங்களில் பாரம்பரிய மதிப்புகளிலிருந்து எடுக்கப்படும் கொடுத்தல்-பெறுதல் மதிப்புகள். இந்த முறை கற்றல் குடும்ப குழுக்களில் இவற்றை பயன்படுத்துவதற்கான வழிவகைகளைச் செய்தது- அதாவது நிறுவனங்களுக்கு உள்ளே இருக்கும் குழுக்கள். பயிற்சி நிலையிருந்து மாறும் இந்த நிலை மற்றும் கலாச்சார்த்தைப் புரிந்துகொள்ளும் நிலை தாக்கம் செய்யும் குழு உறுப்பினர்களுக்கு நிறுவன மேம்பாட்டை வெளிப்படுத்துகிற கருத்துக்கள் முக்கிய காரணமாக (நடத்தை அறிவியிலில் மேலும் பல மேம்பாடுகளை உருவாக்க) இருந்தது.<ref name="
நிகழ்ச்சி வரலாறு
வரிசை 81:
==செயல் ஆய்வு==
வெண்டெல் எல் பிரென்ஞ் மற்றும் செசில் பெல் ஆகியோர் நிறுவன மேம்பாட்டை (OD) "செயல் ஆய்வு மூலமாக நிறுவன மேம்பாடு" என ஒரு தருணத்தில் வரையறுக்கிறார்கள்.<ref name="Wendell"
[[File:Systems Model of Action-Research Process.jpg|thumb| 450px|''Figure 1'' : செயல் ஆராய்ச்சி செயலாக்கத்தின் அமைப்பு மாதிரி]]
வரிசை 94:
''வரைபடம் 1'' ஆனது செயல் ஆராய்ச்சி மூலமாக திட்டமிட்ட மாற்றத்தில் ஈடுபட்டுள்ள வழிமுறைகள் மற்றும் செயல்பாடுகளைச் சுருக்கமாகக் கூறுகின்றது. செயல் ஆராய்ச்சி என்பது மாற்றத்தின் ஒரு சுழற்சி செயல்பாடு போன்று சித்தரிக்கப்படுகின்றது. சுழற்சியானது வாடிக்கை மற்றும் மாற்று முகவர் ஆகியோர் இணைந்து பணியாற்றுவதால் தொடங்கப்பட்ட திட்டமிடல் செயல்பாடுகளின் வரிசையாகத் தொடங்குகிறது. இந்தக் கட்டத்தின் முதன்மைக் கூறுகளாவன முதல்கட்ட அறுதியிடல், தகவல் சேகரித்தல், விளைவுகளின் பின்னூட்டம் மற்றும் இணைப்பு செயல் திட்டமிடல் ஆகியவை. இது அமைப்புகள் கொள்கையின் மொழியில் உள்ளீட்டுப் பிரிவாக இருக்கின்றது, இதில் இன்னும் அறியப்படாததாக வாடிக்கையாளர் அமைப்பானது சிக்கல்கள் பற்றி விழிப்பைப் பெற்றது, இது மாற்றங்களின் முயற்சிகளுக்கு வெளியே உதவுவதாக இருக்க வேண்டும் என்றும் உணரப்படுகின்றது, மேலும் சிக்கல் அறுதியிடலின் செயலாக்க ஆலோசகருடன் பகிர்கின்றது.
செயல் ஆராய்ச்சியின் இரண்டாம் கட்டம் செயல் அல்லது உருமாற்ற பிரிவு ஆகும். இந்தக் கட்டமானது வாடிக்கையாளர் நிறுவனத்தில் கற்றல் செயலாக்கங்களுக்கும் (பணியாளரின் கடமைசார்ந்த பகுப்பாய்வின் வடிவிற்கான சாத்தியம்) மற்றும் திட்டமிடலுக்கும் நடத்தையியல் மாற்றங்களின் செயல்படுத்துதலுக்கும் தொடர்புடைய செயல்களை உள்ளடக்குகின்றது. படம் 1 இல் காட்டப்பட்டுள்ளது போன்று, இந்தக் கட்டத்தில் பின்னூட்டமானது பின்னூட்ட சுற்று வழியே நகரக்கூடியது, மேலும் இது மாற்ற இலக்குகளுடன் சிறந்த வரிசைப்படுத்துதலில் வாடிக்கையாளர் அமைப்பின் கற்றல் செயல்பாடுகளைக் கொண்டுவர முந்தைய திட்டமிடலை மாற்றம்செய்வதின் விளைவைக் கொண்டிருக்கும். இந்தக் கட்டத்தில் அடங்கிய செயல்-திட்டமிடல் செயல்பாடானது ஆலோசகர் மற்றும் வாடிக்கையாளர் நிறுவனத்தின் உறுப்பினர்கள் ஆகியோரால் இணைந்து கொண்டுவரப்பட்டன. பணியிடம் அல்லது கற்றல் அமர்வுகளைத் தொடர்ந்து, இந்த செயல் வழிமுறைகள் உருமாற்ற கட்டத்தின் பகுதியாகவே பணியில் கொண்டு வரப்படுகின்றன.<ref name="Johnson"
செயல் ஆராய்ச்சியின் மூன்றாம் கட்டம் வெளியீடு அல்லது விளைவுகள் கட்டமாகும். இந்தக் கட்டமானது இரண்டாம் கட்டத்தைத் தொடர்ந்து எடுக்கப்பட்ட சரியான செயல் வழிமுறைகளின் நடவடிக்கையிலிருந்து (ஏதேனும்) விளைந்த நடத்தையில் இயல்பான மாற்றங்களை உள்ளடக்குகின்றது. தரவானது மீண்டும் வாடிக்கையாளர் நிறுவனத்திலிருந்து சேகரிக்கப்படுவதால், செயல்பாடானது கண்டறியப்பட்டு முன்னிலை வகிக்கின்ற செயல்பாடுகளில் தேவையான சரிசெய்தல்கள் செய்யப்படும். இந்த முறையின் குறைந்த முக்கியத்துவம் பெற்ற சரிசெய்தல்கள் முன்னிலை வகிக்கின்ற செயல்பாடுகளில் பின்னூட்ட சுற்று பி வாயிலாக நிறைவேற்றப்படும் (காண்க ''படம் 1'' ). முக்கியமான சரிசெய்தல்கள் மற்றும் மறுமதிப்பீடுகள் முதலில் நி.மே வுக்கு அல்லது நிரலாக்கத்தில் அடிப்படை மாற்றுங்களுக்கான கட்டத்தின் திட்டமிடுதலில் திரும்பலாம். ''படம் 1'' இல் காட்டப்படுகின்ற செயல் ஆராய்ச்சி மாதிரியானது திட்டமிடல், செயல் மற்றும் அளவீடுகளின் முடிவுகள் ஆகியவற்றின் லேவினின் மீண்டும் மீண்டும் கூறப்படுகின்ற சுழற்சியை நெருக்கமாக பின்பற்றுகின்றது. இது மேலும் மாற்றத்திற்கான லேவினின் பிற பொது மாதிரிக் கொள்கைகளையும் விளக்குகின்றது. வரைபடத்தில் குறிக்கப்பட்டுள்ளது போன்று, திட்டமிடல் கட்டமானது உருகுதலற்ற காலமாக அல்லது சிக்கல் விழிப்புணர்வாக உள்ளது.<ref name=" Lewin" /> செயல் கட்டமானது மாற்றத்திற்கான காலமாக உள்ளது. அதாவது, நிறுவனத்தின் சிக்கல்களைக் கொண்டு புரிந்துகொள்ளுதல் அல்லது அவற்றைச் சந்திப்பதற்கான முயற்சியில் புதிய நடத்தை வடிவங்களை முயற்சித்தல் ஆகும். (எல்லைகளானவை தெளிவாக இல்லாததாலும் மற்றும் தொடர்ச்சியான செயலாக்கத்தில் இருக்க முடியாததாலும், கட்டங்களுக்கு இடையேயான தவிர்க்கவியலாத படிவுதல் காணப்படுகின்றது). முடிவுகளின் கட்டமானது மீண்டும் உருகுதல் காலமாக உள்ளது, இதில் புதிய நடத்தைகள் பணியில் முயற்சிக்கப்படுகின்றன. மேலும் வெற்றிகரமானதாகவு மற்றும் வலிமைமிக்கதாகவும் இருந்தால், அது நிறுவனத்தின் சிக்கல் தீர்த்தல் நடவடிக்கயின் பட்டியலின் அங்கமாகின்றது.
செயல் ஆராய்ச்சியானது சிக்கல் மையமாகவும், வாடிக்கையாளர் மையமாகவும் மற்றும் செயல் சார்ந்ததாகவும் உள்ளது. இது அறுதியிடல், செயல் கற்றல், சிக்கல் கண்டறிதல் சிக்கல் தீர்த்தல் செயல்பாடுகளில் வாடிக்கையாளர் அமைப்பை உட்படுத்துகின்றது. தரவானது வெறுமனே எழுத்துப்பூர்வ அறிக்கை வடிவில் அளிக்கப்படுவதில்லை, பதிலாக அவை திறந்த இணைப்பு அமர்வுகளில் சமர்ப்பிக்கப்படுகின்றன. மேலும் குறிப்பிட்ட சிக்கல்களை அடையாளம் காணுதல் மற்றும் தரப்படுத்துதலில், அவற்றின் உண்மையான விளைவுகளைக் கண்டறிவதற்கான திட்டமிடல் வழிமுறைகளில் மற்றும் அவற்றை நிறைவேற்றுவதற்கான இயல்பானவகையில் அல்லது நடைமுறையில் திட்டங்களைத் தீட்டுதலில் வாடிக்கையாளரும் மாற்று முகவரும் ஆகியோர் இணைந்து பணியாற்றுகின்றனர். தகவல் சேகரித்தல் வடிவில் அறிவியல் வழிமுறையானது கருதுகோள்களை உருவாக்குதல், கருதுகோள்களை சோதனைசெய்தல் மற்றும் முடிவுகளை அளவிடுதல் ஆயவகங்களில் உள்ளது போன்று கடுமையானதாக பின்பற்றப்படுவதில்லை என்பதால், அது செயலாக்கத்தின் முழுமையான பகுதியாக இருப்பதில்லை. செயல் ஆராய்ச்சியானது சுய பகுப்பாய்வு மற்றும் சுய புதுப்பித்தல் ஆகியவற்றுக்காக நடைமுறை மற்றும் பயனுள்ள கருவிகளைக் கொண்டு அமைப்பை விடுவித்தல் மூலமாக வாடிக்கையாளரின் நிறுவனத்தின் செயல்திறனை பராமரித்தல் மற்றும் மேம்படுத்துதலுக்கான சுழற்சிரீதியான, சுயதிருத்த உத்தியை நீண்ட வரம்பிலான இயக்கத்தில் அமைக்கின்றது.<ref name="
== முக்கியமான பிரபலங்கள் ==
வரிசை 124:
==நி.மே. குறுக்கீடுகள்==
"செயல்" நிலையில் "குறுக்கீடுகள்" என்பது முக்கியமான கற்றல் செயல்முறை ஆகும் ([[நிறுவன]] மேம்பாட்டிற்கான ''படம்'' 1 ஐ பார்க்க) குறுக்கீடுகள் என்பது தனிப்பட்டவர் அல்லது வாடிக்கையாளர் [[அமைப்பில்]] உள்ள உறுப்பினர்கள் ஒன்று சேர்ந்து தங்களது சமூக மற்றும் வேலைச் [[செயல்திறனை]] மேம்படுத்த பயன்படுத்தும் ஒரு அமைப்பாகும். மேம்படுத்துதல் செயல்முறையின் ஒரு பகுதியாக இது பிரதிநிதியால் அறிமுகம செய்யப்பட்டு இருக்கலாம், அல்லது நிறுவனத்தின் நலம் பற்றி அறிவதற்கான செயல்முறைகாக வடிக்கையாளரால் உபயோகப்படுத்தப்பட்டு இருக்கலாம், அல்லது இதன் நடத்தையில் மாற்றம் செய்யும் விளைவிற்காக அறிமுகம் செய்யப்பட்டு இருக்கலாம். அனுபவத்திலிருந்து பெறப்பட்ட பயிற்சிகள், கேள்விகள், மனநிலை ஆய்வுகள், பேட்டிகள், பொருத்தமான குழு விவாதங்கள், மற்றும் மாற்றம் கொண்டுவரும் பிரதிநிதி மற்றும் வாடிக்கையாளர் [[நிறுவனத்தின்]] ஒரு உறுப்பினர் ஆகியோருடன் மதிய உணவு இடைவேளையின் போது நடைபெறும் உரையாடல்கள் போன்றவை அமைப்புமுறை நடவடிக்கைகள் என்று பொருள்படும். மாற்றம் கொண்டுவரும் பிரதிநிதி-வாடிக்கையாளர் தொடர்பில் தாக்கம் செய்யும் நிறுவனத்தின் மேம்பாடு நிலையின் ஒவ்வொரு செயலும் குறுக்கீடுகள் என்று சொல்லப்படும்.<ref name="
தேர்ந்தெடுப்பதற்கான பல்வேறு குறுக்கீடு முறைகள் சாத்தியமாக உள்ளன. [[நிறுவனத்தை]]ப் பற்றிய தரம் மற்றும் செயல்முறையின் பல்வேறு ஊகங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட முறைகளின் விருப்பத் தேர்வு மூலம் தேர்ந்தெடுக்கப்படுகின்றன. [[பெக்ஹார்ட்]] என்பவர் இது மாதிரியான ஆறு ஊகங்களை பட்டியலிட்டுள்ளார்.
வரிசை 133:
# குறிக்கோளுக்கு எதிரான நிகழ்வுகளை நிறுவனங்கள், நிறுவனங்களின் சிறுகுழுக்கள், மற்றும் தனிநபர்கள் தொடர்ந்து செயற்படுத்த வேண்டும். கட்டுப்படத்துவது என்பது இடைக்கால அளவிடல், நிருவாகத்திற்குரிய வியூகம் என்ற அடிப்படையில் அல்ல.
# திறந்தநிலையில் [[தொடர்பு]], பரஸ்பர நம்பிக்கை, மற்றும் பல நிலைகளுக்கு இடையே [[தன்னம்பிக்கை]] போன்றவை வளமான நிறுவனத்தை உருவாக்குவதில் உள்ள முக்கிய குறிக்கோள்களில் ஒன்றாகும்.
# எந்த உதவி இவர்களால் உருவாக்கப்பட்டதோ அதற்கு மக்கள் அதரவளிப்பர். திட்டமிடுதலில் உள்ள உடைமையுரிமை மற்றும் மாற்றத்தின் நடத்தை பாதிக்கப்பட்ட மக்களை கண்டிப்பாக பங்கு கொள்ள வைக்கும்.<ref name="Beckhard"
குழுக்கள் மற்றும் அணிகள், குழுக்களுக்கிடையே உள்ள தொடர்பு, மற்றும் முழு நிறுவனம் ஆகியவற்றுடன் பங்குகொள்ள வடிவமைக்கப்பட்டவை மூலம் தனிப்பட்டவரின் [[விளைப்பயன்]] முன்னேற குறுக்கீடுகளின் வரிசையுடன் மாறுபட்டு இருக்கும். வேலை சிக்கல்களை மையமாகக் கொண்ட குறுக்கீடுகள் (மக்கள் என்ன செய்கிறார்கள்), மேலும் செயல்முறை சிக்கல்களை மையமாகக் கொண்ட (இதை மக்கள் செய்கிறார்கள்) குறுக்கீடுகள் போன்றவை உள்ளன. எந்த மாற்ற அமைப்பை இவர்கள் வலியுறுத்துகிறார்களோ அதை அடிப்படையாகக் கொண்டு குறுக்கீடுகள் இறுதியாக வகைப்படுத்தப் படுகின்றன: எடுத்துக்காட்டு, பதில், கலாச்சார விதிமுறைகளை மாற்றுவதற்கான விழிப்புநிலை, ஒன்றையொன்று பாதித்தல் மற்றும் [[தொடர்பு]], [[முரண்பாடு]] மற்றும் புதிய அனுபவ அறிவு அல்லது திறம் பயிற்சி மூலம் [[கல்வி]] பெறுதல்.<ref name="French and Bell">{{cite book |author=Wendell L French; Cecil Bell|title=Organization development: behavioral science interventions for organization improvement|publisher= Prentice-Hall|location=Englewood Cliffs, N.J.|year=1973|pages=chapter 8|isbn=0136416624 9780136416623 0136416543 9780136416548|oclc=314258|doi= |nopp=true}}</ref>
| |||